Utilizatorul, în calitate de reprezentant legal sau de împuternicit, își creeză cont pe Justo.ro. Din secțiunea "Contul Meu" înregistrează câte un dosar pentru fiecare creanță. Platforma va genera documentele necesare conform reglementărilor în vigoare, va soma debitorul folosind serviciile poștale și apoi va expedia pe adresa instanței dosarul cu documentele necesare deschiderii unei acțiuni.